Términos y Condiciones
Última actualización: 07/08/2026
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de Qomparte.me (la «Plataforma»), un servicio para guardar y mostrar los documentos de un vehículo. Al crear una cuenta o usar la Plataforma, aceptas estos términos.
1. La cuenta
Para usar la Plataforma debes crear una cuenta. Es la misma cuenta de Qontacta.me: ambos productos comparten identidad, de modo que con un solo correo y una sola contraseña accedes a los dos. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de la exactitud de los documentos que subas.
Crear una cuenta no te entrega ningún producto por sí sola: para registrar vehículos necesitas cupos, que se obtienen contratando un plan o activando la prueba de 10 días que describe el punto 3.
Un solo período de prueba por persona. La prueba de 10 días se toma una única vez: no se repite creando otra cuenta con el mismo correo, ni volviendo más adelante después de haber eliminado la tuya. Para poder cumplirlo guardamos un código calculado a partir de tu correo —no el correo— junto con el mes en que la tomaste, y solo de quien la usó. Ese código no es una dirección: no sirve para escribirte, no lo compartimos con nadie y se borra solo a los 24 meses. El detalle está en la Política de Privacidad.
2. Planes, cupos y vigencia
La unidad de cobro es el vehículo: cada vehículo registrado ocupa un cupo asociado a tu cuenta. Los precios se informan en la Plataforma, están expresados en pesos chilenos (CLP) con IVA incluido y son por cuenta y por año.
Si necesitas factura o un contrato para tu flota, escríbenos y lo coordinamos. Los precios pueden variar año a año; te avisaremos con al menos 30 días de anticipación antes de cada renovación.
3. La prueba de 10 días, el pago y la garantía de devolución
La prueba de 10 días. Antes de contratar puedes probar la Plataforma durante 10 (diez) días corridos, sin tarjeta y sin cobro. No empieza sola al crear la cuenta: la activas tú, con un clic, desde tu panel, y el plazo corre desde ese momento. Mientras dura tienes 2 (dos) cupos de vehículo e incluye la lectura automática de documentos que describe el punto 6. No es un plan: no tiene precio, no se cobra, no se renueva y no se puede tomar dos veces (punto 1). Al activarla aceptas estos términos y la Política de Privacidad, y queda constancia de la versión que tenías a la vista.
Qué pasa el día 10. Si no has contratado, tu cuenta y tus vehículos quedan inactivos por el mismo mecanismo del punto 4. Ese día no se borra nada: tus documentos siguen ahí durante los 30 días siguientes, y si contratas dentro de ese plazo los encuentras donde los dejaste.
El pago. Fuera de la prueba, el servicio se paga desde el inicio: para registrar un vehículo necesitas un cupo contratado. Contratar durante la prueba o después de ella reemplaza el plazo de prueba por la vigencia del plan que pagaste, que se cuenta desde el pago.
La garantía de devolución es otra cosa. Los dos plazos duran 10 días y no son el mismo: los 10 días de prueba ocurren antes de pagar; los 10 días para arrepentirte corren desde la fecha del pago. Dentro de estos últimos puedes solicitar el reembolso íntegro de lo pagado, sin costo. Haber usado la prueba no descuenta ni acorta esa garantía: quien contrata después de probar conserva completos sus 10 días para arrepentirse. Al solicitar la devolución, el acceso al servicio se corta en ese mismo momento, sin esperar a que el dinero esté devuelto.
Transcurridos esos 10 días desde el pago, los pagos no son reembolsables. Vencido ese plazo, ninguna cancelación, desactivación o eliminación de la cuenta da derecho a devolución de dinero.
4. Cumplida la vigencia
Cumplida la vigencia de tu cuenta —el año que contrataste, o el día 10 si estabas en la prueba—, tu cuenta y tus vehículos quedan inactivos: dejan de mostrarse públicamente. Ese día no se borra nada.
Desde entonces tienes 30 días para reactivarla contratando un plan: si venías de la prueba será tu primer pago, y si venías de un plan será su renovación. Pasado ese plazo, tus datos y documentos se eliminan. La prueba, en cambio, no se vuelve a activar.
5. Los documentos que subes
Los documentos del vehículo (permiso de circulación, SOAP, revisión técnica, certificado de emisiones y padrón) son tuyos. Los guardamos para mostrarlos cuando tú lo decidas y no los usamos para ningún otro fin.
Declaras que los documentos que subes te pertenecen o que estás autorizado a usarlos. La Plataforma no valida la autenticidad de un documento ante ninguna autoridad: lo que hacemos es leerlo, ordenarlo y avisarte de sus vencimientos. Mostrar un documento aquí no reemplaza la obligación legal de portarlo cuando la ley así lo exija.
6. Lectura automática de documentos
Para qué existe. La lectura automática está para dos cosas concretas: que subir tus documentos te tome una foto en vez de media hora, y para reducir el riesgo de que guardes documentos que no corresponden al vehículo que estás registrando. Al leer la patente, la marca y el tipo de vehículo del propio documento y compararlos con los que registraste, la Plataforma te avisa cuando algo no calza. En ningún caso la automatización se usa para vender ni ceder tu información personal.
Cómo funciona. Usamos un servicio de lectura automática de imágenes provisto por un tercero, lo que implica que la fotografía del documento se transmite a ese tercero para ser procesada. El detalle está en la Política de Privacidad.
Puedes no usarla. Si prefieres que ninguna imagen salga de nuestro servidor, sube cada documento a su casillero e ingresa las fechas a mano. El producto funciona igual.
Puede equivocarse. Las fechas y datos detectados son una ayuda, no una certificación: revísalos siempre. Cuando no tenemos certeza suficiente, la Plataforma deja el dato en blanco y te lo pregunta, en vez de adivinarlo.
Volver a subir el mismo archivo no cuesta una lectura nueva: reusamos la que ya hicimos. Y si algún día una lectura no sale, ningún documento se pierde: puedes cargar los datos a mano y el documento se guarda igual.
7. El enlace público de tu vehículo
Cada vehículo tiene un enlace público por el que se ven sus documentos. Ese enlace no pide contraseña: quien lo tenga, ve los documentos.
Por qué es así. Porque el momento en que sirve es un control de carretera, donde pedir usuario y clave lo haría inútil. La contrapartida es que debes cuidar a quién se lo compartes.
Cómo lo cortas. Si vendes el vehículo, lo retiras desde tu panel. Desde ese momento la Plataforma deja de entregar y de actualizar sus documentos, y el enlace pasa a mostrar un aviso de retiro. Tus documentos no se borran: siguen en tu cuenta.
Qué alcanza el retiro y qué no. Retirar corta la fuente, no las copias. Quien haya abierto el enlace antes pudo conservar una copia en su propio dispositivo; esa copia se reemplaza por el aviso de retiro la primera vez que ese dispositivo vuelva a abrir el enlace con conexión, y en la versión sin conexión puede alcanzar a verse una vez más. Y aunque ese dispositivo no vuelva a conectarse nunca, la copia que haya guardado desde el enlace público deja de mostrar los documentos a los 7 días de la última vez que lo abrió con conexión: es la caducidad automática que describe el punto 8. El retiro no alcanza a capturas de pantalla ni a archivos que se hayan descargado. Si guardaste el pase en Google Wallet, se revoca; el de Apple Wallet no admite actualización a distancia y debe eliminarse desde el dispositivo donde se guardó.
De quién es la responsabilidad. Entiendes y aceptas que la vista pública de los documentos no está protegida con contraseña, y que por lo tanto compartir ese enlace —por WhatsApp, correo o cualquier otro medio— es de exclusiva responsabilidad del titular del vehículo. Quien reciba el enlace podrá ver los documentos mientras el vehículo esté activo, y conservar en su dispositivo la copia que haya alcanzado a guardar, con el alcance descrito más arriba.
Qué hacemos nosotros para protegerlo. El código de cada enlace se genera con un generador criptográfico y es lo bastante largo como para que adivinarlo sea inviable. Además, la Plataforma detecta y bloquea a quien intente probar enlaces al azar. Nada de eso sustituye el cuidado al compartirlo.
8. Guardado sin internet
La Plataforma puede dejar una copia de tus documentos guardada en tu propio teléfono para que puedas mostrarlos sin conexión. Esa copia queda en tu dispositivo y se borra al limpiar los datos del navegador.
Y también en el de quien abra tu enlace. El mismo mecanismo que te permite mostrar tus documentos sin señal deja una copia en el dispositivo de cualquier persona que abra la vista pública de tu vehículo. Esa copia vive fuera de nuestro alcance: no podemos borrarla a distancia. Si retiras el vehículo, se reemplaza por el aviso correspondiente la primera vez que ese dispositivo vuelve a abrir el enlace con conexión.
Además, la copia caduca sola, sin conexión. Las copias que se guardan desde ahora llevan escrita dentro una fecha. Al abrirla, el propio dispositivo compara esa fecha con su reloj y, si ya pasó, deja de mostrar los documentos aunque nunca vuelva a tener señal. Si renuevas —o si simplemente vuelves a abrir el enlace con conexión—, esa copia vuelve a mostrarse.
Y esa fecha no es la misma para ti que para quien abre tu enlace. En tu panel, la copia dura lo que dure la vigencia de tu cuenta. En cambio, la copia que queda en el dispositivo de cualquiera que abra el enlace público de tu vehículo dura 7 días, contados desde la última vez que ese dispositivo abrió el enlace con conexión. Cada visita con conexión los vuelve a contar desde cero: quien usa el enlace no nota ninguna diferencia; quien no vuelve a conectarse nunca deja de ver tus documentos en poco más de una semana.
Por qué esa diferencia. Si vendes el vehículo y lo retiras, el aviso de retiro solo llega al dispositivo del comprador cuando ese dispositivo vuelve a conectarse. Sin ese plazo corto, una copia que no reconecta nunca seguiría mostrando tus documentos indefinidamente.
Y lo que ese plazo puede costarte, dicho por delante. Si abres tu propio vehículo desde el enlace público —el que te mandas a ti mismo— y pasas más de 7 días sin conexión, esa copia también deja de mostrarse, aunque tu cuenta esté al día. La copia de tu panel no se ve afectada: para eso está.
Lo que esa caducidad no alcanza, dicho y no callado. Una copia guardada antes de que existiera cada uno de estos mecanismos no lleva su fecha adentro y sigue funcionando —la fecha viaja impresa dentro de la copia y no podemos reescribirla a distancia—: preferimos que una copia quede abierta de más antes que dejar sin documentos, delante de un fiscalizador, a quien está al día. Tampoco alcanza a las capturas de pantalla ni a los archivos descargados.
9. Uso correcto
No puedes usar la Plataforma para subir documentos falsificados o ajenos sin autorización, ni para suplantar a otra persona, ni para ningún fin ilícito. Podemos suspender una cuenta que incumpla estos términos.
10. Datos personales
El tratamiento de tus datos se rige por la Política de Privacidad, conforme a la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales. Al aceptar estos términos, consientes ese tratamiento en los términos allí descritos.
11. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es relevante, te avisaremos por correo con anticipación razonable.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos desde la Plataforma en «Reportar un problema».