Política de Privacidad

Última actualización: 07/08/2026

Esta política explica qué datos tratamos en Qomparte.me, para qué, con quién los compartimos y qué derechos tienes. Se rige por la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales.

0. Quién responde por tus datos

El servicio lo presta Qomparte.me. Puedes escribirnos a hola@qomparte.me por cualquier asunto relativo a tus datos personales, tengas o no la sesión abierta.

Pendiente de publicación: la razón social, el RUT y el domicilio del responsable. Los exige el artículo 14 ter, letra b), de la Ley N° 19.628, y estarán publicados aquí. No los mostramos todavía porque preferimos decirlo a poner un dato que no hayamos verificado.

1. Qué datos tratamos

De tu cuenta: nombre, correo electrónico y la contraseña (que se guarda cifrada y que nosotros no podemos leer). La cuenta es compartida con Qontacta.me.

De tus vehículos: el alias que les pones, patente, marca, modelo, año, color y la fotografía de portada que subas.

De tus documentos: las imágenes o PDF que subes y los datos que extraemos de ellos. Aquí es donde conviene ser claro: los documentos de un vehículo contienen datos personales tuyos —nombre completo, RUT, domicilio— y no solo información del auto. Los tratamos con ese nivel de cuidado.

De uso: registros técnicos mínimos (fecha de acceso, dirección IP) necesarios para operar el servicio y detectar abusos.

De la prueba de 10 días, si la usas: un código calculado a partir de tu correo —no el correo— y el mes en que activaste la prueba. Nada más: ni el día, ni tu nombre, ni tu dirección IP. Se guarda solo de quien tomó la prueba y sirve para una única cosa: comprobar que una misma persona no la tome dos veces. Ese código no es una dirección de correo, no sirve para escribirte ni para contactarte por ningún medio, y no lo compartimos con nadie. Aun así lo tratamos como un dato personal tuyo, con el mismo cuidado que el resto.

2. Para qué los usamos

• Mostrar tus documentos cuando tú lo decidas, por el enlace público de cada vehículo.
• Reconocer qué documento es cada uno, recortarlo y leer sus fechas de vencimiento.
• Avisarte por correo antes de que un documento venza.
• Cobrar los planes contratados y emitir el documento tributario correspondiente.
• Comprobar que la prueba de 10 días se tome una sola vez por persona.

No vendemos tus datos, no los cedemos con fines publicitarios y no los usamos para entrenar modelos.

3. Con quién los compartimos

Solo con quienes hacen falta para que el servicio funcione:

4. La lectura automática y la transferencia internacional

Queremos que esto quede explícito, porque es lo menos evidente de todo el servicio: cuando subes la foto de tus documentos, esa imagen se transmite a un proveedor de inteligencia artificial ubicado en Estados Unidos para reconocer qué documento es y leer sus fechas. Es una transferencia internacional de datos personales.

Para qué lo hacemos. Por dos razones concretas, y ninguna es comercial: para que subir tus documentos te tome una foto en vez de media hora, y para reducir el riesgo de que guardes documentos que no corresponden a tu vehículo — al leer la patente y la marca del propio documento, la Plataforma detecta cuando no calzan con los que registraste y te avisa. En ningún caso esta automatización se usa para vender ni ceder tu información personal.

Qué hacemos para acotarla. La imagen se envía solo para esa lectura, no se usa para entrenar modelos del proveedor, y antes de enviarla descartamos localmente las fotos que no sirven, para no transmitir de más.

Puedes no usarla. Si prefieres que ninguna imagen salga de nuestro servidor, sube cada documento a su casillero e ingresa las fechas a mano. El producto funciona igual.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta esté vigente. Cumplida la vigencia —el año que contrataste, o el día 10 si estabas en la prueba—, tu cuenta queda en pausa y tienes 30 días para reactivarla; pasado ese plazo, tus datos y documentos se eliminan.

Si eliminas un documento o un vehículo, se borra también su archivo. Si eliminas tu cuenta, se borra todo, salvo lo que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, respaldos tributarios de una compra).

Una excepción que no exige la ley, y la declaramos igual. El código calculado a partir de tu correo y el mes en que tomaste la prueba de 10 días sobreviven a la eliminación de tu cuenta, y se conservan 24 meses contados desde el mes en que tomaste la prueba; cumplido ese plazo se borran solos. No lo guardamos porque la ley lo pida: lo guardamos por interés propio, para que la prueba sea una por persona y no se pueda repetir borrando la cuenta y creándola de nuevo. Si nunca activaste la prueba, no existe ese registro tuyo.

6. El enlace público

El enlace de cada vehículo no pide contraseña: quien lo tenga, ve los documentos de ese vehículo. Es una decisión de diseño, para que puedas mostrarlos en segundos en un control. La contrapartida es que debes cuidar a quién se lo compartes. Si vendes el vehículo, lo retiras desde tu panel: el enlace deja de entregar documentos y pasa a mostrar un aviso de retiro.

Compartir el enlace es responsabilidad del titular. Si lo reenvías por WhatsApp o cualquier otro medio, quien lo reciba verá los documentos —incluidos los datos personales que traen impresos— mientras el vehículo esté activo.

Lo que hacemos por nuestro lado: el código se genera con un generador criptográfico y es lo bastante largo como para que adivinarlo sea inviable, y bloqueamos automáticamente a quien intente probar enlaces al azar. Estas páginas tampoco se indexan en buscadores.

7. La copia en tu teléfono

Para que puedas mostrar tus documentos sin conexión, la Plataforma guarda una copia en el navegador de tu propio dispositivo. Esa copia no viaja a ningún lado y se borra al limpiar los datos del navegador.

Y en el de quien abra tu enlace. El mismo mecanismo deja una copia en el dispositivo de cualquier persona que abra la vista pública de tu vehículo. Esa copia queda fuera de nuestro alcance: no podemos borrarla a distancia, porque nunca volvemos a comunicarnos con ese dispositivo. Si retiras el vehículo, se reemplaza por el aviso correspondiente la primera vez que ese dispositivo vuelve a abrir el enlace con conexión. Tampoco alcanzamos las capturas de pantalla ni los archivos que alguien haya descargado.

Y además caduca sola, sin conexión. Las copias que se guardan desde ahora llevan escrita dentro una fecha. Al abrirla, el propio dispositivo compara esa fecha con su reloj y, si ya pasó, deja de mostrar los documentos aunque nunca vuelva a tener señal; si renuevas, vuelve a abrirse la próxima vez que ese dispositivo vea la red. Esa fecha no es la misma para todos: en tu propio panel, la copia dura lo que dure la vigencia de tu cuenta; en el dispositivo de quien abra tu enlace público dura 7 días desde la última vez que ese dispositivo abrió el enlace con conexión, y cada visita con conexión los cuenta de nuevo desde cero. Con un límite que preferimos decir: una copia guardada antes de que existiera este mecanismo no lleva esa fecha y sigue funcionando. Es deliberado: dejar una copia abierta de más es preferible a dejar sin documentos, en pleno control, a quien está al día.

8. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos que te reconoce la Ley 21.719: acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a ciertos tratamientos y solicitar su portabilidad. La mayoría los ejerces tú mismo desde la Plataforma —editar un vehículo, borrar un documento, eliminar la cuenta—. Para el resto, escríbenos desde «Reportar un problema» y te respondemos.

Cómo escribirnos, tengas o no la sesión abierta. A hola@qomparte.me. Respondemos las solicitudes sobre tus datos dentro de los plazos que fija la ley, y si necesitamos verificar tu identidad antes de entregar información, te lo pediremos por ese mismo medio.

Si no estás conforme con nuestra respuesta. Puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales, el organismo que fiscaliza el cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada, en el texto fijado por la Ley N° 21.719. Recurrir a la Agencia no depende de que nos hayas escrito antes.

Sobre las decisiones automatizadas. La lectura automática de documentos no toma ninguna decisión sobre ti: solo transcribe lo que dice el papel para ahorrarte escribirlo. No evaluamos tu conducta, no te clasificamos y no hay ningún resultado que dependa de un perfil. Cualquier dato que la lectura obtenga lo puedes corregir a mano.

9. Seguridad

El tráfico va cifrado, las contraseñas se guardan con algoritmos de hash y el acceso a la cuenta se cierra solo tras un rato de inactividad. Ningún sistema es infalible: si ocurriera una brecha que afecte tus datos, te lo informaremos por los medios más expeditos posibles y sin dilaciones indebidas, y la comunicaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales cuando corresponda.

10. Cambios

Si actualizamos esta política de forma relevante, te avisaremos por correo antes de que entre en vigor.